{"id":1885,"date":"2023-11-01T11:34:39","date_gmt":"2023-11-01T14:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kualitaconsultores.com\/?p=1885"},"modified":"2025-12-12T13:26:46","modified_gmt":"2025-12-12T16:26:46","slug":"analisis-de-contexto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kualitaconsultores.com\/en\/analisis-de-contexto\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de contexto \u00bfQu\u00e9 factores internos y externos son clave para tu organizaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"
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Uno de los puntos de la norma ISO 9001 es el an\u00e1lisis del contexto. Esta secci\u00f3n establece que la organizaci\u00f3n debe comprender su contexto interno y externo para establecer la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad (SGC).<\/span><\/p>

En este an\u00e1lisis se tienen en cuenta diversos factores que inciden directa e indirectamente y permite identificar riesgos y oportunidades que afectan la calidad de los productos y servicios, sirviendonos para establecer objetivos y medir el desempe\u00f1o.<\/span><\/p>

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Factores importantes para el an\u00e1lisis<\/b><\/p>

Entre los factores a analizar, destacamos algunos que son de mucho inter\u00e9s para las organizaciones:<\/span><\/p>

  • Competidores directos<\/strong>:<\/strong> Aqu\u00ed se trata de identificar a tus competidores actuales, entender sus planes y estrategias, y analizar en qu\u00e9 se diferencian de tu organizaci\u00f3n. Esto te permite conocer tus fortalezas y debilidades en comparaci\u00f3n con ellos.

    <\/span><\/li>
  • Competidores potenciales:<\/strong> Es necesario conocer aquellas organizaciones que aunque por el momento no est\u00e1n en tu mismo mercado, en un futuro pueden estarlo.\u00a0

    <\/span><\/li>
  • \u00c1mbito econ\u00f3mico: <\/strong>Evaluar los aspectos econ\u00f3micos m\u00e1s influyentes, como inversiones, empleo y consumo, tanto a nivel global como local. Comprender la situaci\u00f3n econ\u00f3mica te ayuda a tomar decisiones informadas sobre tu negocio.

    <\/span><\/li>
  • \u00c1mbito tecnol\u00f3gico:<\/strong> Se contempla cuales son las tecnolog\u00edas empleadas por los l\u00edderes del mercado, si existen nuevos modos de fabricar, nuevos materiales, c\u00f3mo est\u00e1n influyendo las nuevas herramientas de comunicaci\u00f3n, etc.

    <\/span><\/li>
  • \u00c1mbito socio-cultural: <\/strong>Este punto se refiere a comprender c\u00f3mo la sociedad y la cultura pueden influir en tu organizaci\u00f3n. Esto incluye la consideraci\u00f3n de las tendencias, modas y costumbres que pueden afectar tus productos o servicios

    <\/span><\/li>
  • Productos o servicios:<\/strong> Se tendr\u00e1 en cuenta este tema para descubrir si existen diversas maneras de lograr la satisfacci\u00f3n de los clientes, cu\u00e1les son las alternativas existentes en el mercado o cu\u00e1les se podr\u00edan desarrollar.

    <\/span><\/li>
  • \u00c1mbito legal:<\/strong> Tener en cuenta aquellas leyes y normativas que puedan influir en el desarrollo de la organizaci\u00f3n, ya sean aquellas que funcionen de forma favorable como las que apliquen restricciones.

    <\/span><\/li>
  • Otros:<\/strong> Por ejemplo, aspectos tales como el \u00e1mbito educativo, el turismo, el medioambiente, etc.<\/span><\/li><\/ul>

    Es de vital importancia que la organizaci\u00f3n lleve a cabo una identificaci\u00f3n de aquellos aspectos que le generen un mayor impacto. La monitorizaci\u00f3n de estos factores, permite garantizar que ante cualquier cambio se produzca una alerta.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Para llevar a cabo un an\u00e1lisis de contexto efectivo, las herramientas m\u00e1s utilizadas son:<\/b><\/p>

    • An\u00e1lisis FODA (DAFO)<\/b>: a trav\u00e9s del cual se estudian las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la organizaci\u00f3n.

      <\/span><\/li>
    • PESTEL (PEST):<\/b> Es un tipo de an\u00e1lisis de contexto que se enfoca en los factores <\/span>pol\u00edticos, econ\u00f3micos, sociales, tecnol\u00f3gicos, ecol\u00f3gicos y legales.

      <\/span><\/li>
    • An\u00e1lisis de las 7S: <\/b>El modelo de las 7’s de Mckinsey, determina el funcionamiento de una empresa en base a 7 factores: Estructura, Estrategia, Habilidades, Personal, Estilo y Sistema.

      <\/span><\/li>
    • Las 5 fuerzas del modelo cl\u00e1sico de Porter, que incluye:<\/b><\/li><\/ul>
      1. \u00a0Poder de negociaci\u00f3n de los compradores o clientes<\/span><\/li>
      2. \u00a0Poder de negociaci\u00f3n de los proveedores o vendedores<\/span><\/li>
      3. \u00a0Amenaza de nuevos competidores<\/span><\/li>
      4. \u00a0Amenaza de productos sustitutos<\/span><\/li>
      5. \u00a0Rivalidad entre los competidores<\/span><\/b><\/li><\/ol>
        • An\u00e1lisis de riesgos.<\/b><\/li><\/ul>

          Realizar de forma constante la evaluaci\u00f3n de los acontecimientos tanto dentro como fuera de la organizaci\u00f3n es fundamental para anticiparse, ajustar la direcci\u00f3n y tomar medidas adecuadas.<\/span><\/p>

          El an\u00e1lisis del contexto debe ser un proceso continuo y debe actualizarse peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en el entorno. Las normas ISO no imponen una forma espec\u00edfica para llevar a cabo este an\u00e1lisis, lo que permite a las organizaciones utilizar la metodolog\u00eda m\u00e1s \u00fatil para su situaci\u00f3n particular. <\/span><\/p>

          \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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